Politique de confidentialité

1. Les informations que nous collectons

Nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

Informations personnelles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, date de naissance et personne à prévenir en cas d’urgence.

Informations de réservation
Identifiants de connexion, historique de vos locations et préférences de véhicule.

Informations de paiement
Coordonnées de carte bancaire et historique de facturation, traités de façon sécurisée par nos prestataires de paiement.

Informations liées à la conduite
Numéro et date de délivrance du permis de conduire, conducteurs additionnels déclarés au contrat et historique de location.

Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, heures de connexion et pages consultées, via les cookies et nos outils de mesure d’audience.

2. L’usage que nous en faisons

Ces informations nous servent à :

• Gérer vos réservations et votre contrat de location

• Traiter les paiements, la caution et la facturation

• Organiser la livraison et la reprise du véhicule

• Répondre à vos demandes et vous assister pendant la location

• Améliorer notre site et nos services

• Vous envoyer nos actualités et offres (désinscription possible à tout moment)

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Nos prestataires de confiance (paiement, assurance, envoi d’e-mails)

• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

• Nos partenaires, avec votre accord préalable

4. Cookies et mesure d’audience

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, mesurer sa fréquentation et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences depuis les réglages de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous appliquons les mesures de sécurité usuelles du secteur pour protéger vos données. Aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe solide et de rester vigilant.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles vous concernant

• Demander leur rectification ou leur suppression

• Retirer votre consentement au traitement de vos données

• Introduire une réclamation auprès de la CNIL

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité : consultez leurs politiques respectives.

8. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer. Toute modification prend effet à la date de mise à jour indiquée en haut de page.

9. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez-nous.